Голос не отправился
Если backend временно недоступен, сайт и приложения сохраняют один pending-голос локально и пробуют отправить его автоматически при следующем успешном обновлении.
Поддержка
Помощь и обратная связь
Эта страница нужна для пользователей и ревью App Store/TestFlight. Здесь собраны основные вопросы по работе голосования, синхронизации сайта, iOS и Android, pending-голосам и конфиденциальности.
Результаты не совпадают
Сайт, iOS и Android читают один /api/results. Если связь плохая, клиент может временно показывать сохранённый кэш с предупреждением.
Приложение пишет, что голос уже учтён
Для ограничения повторного голосования используется локальный токен устройства. На backend отправляется только хэш токена.
Как проверить конфиденциальность
Откройте страницу /privacy: там описано, какие данные не собираются, что хранится в голосе и как работают хэши устройства.
Поддержать проект
Деньги идут на разработку, серверы, карты, безопасность и тестирование сайта и приложений. Поддержка не покупает влияние на результаты, данные или повестку проекта.
Если первый запуск покажет спрос, проект сможет открыть следующий вопрос и собрать идеи участников — без покупки голосов или доступа к персональным данным.
Написать нам
Укажите платформу: сайт, iOS или Android; версию приложения; примерное время проблемы; и что именно произошло: голосование, карта, синхронизация результатов или pending-голос.
Приложение не требует аккаунта, поэтому поддержка не просит пароль, телефон, email или исходный токен устройства.
Почта: founder@pactoup.com